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Zusatzkosten bei Ryanair

Versteckte Kosten können einen scheinbar günstigen Flug erheblich verteuern - Besonders stark belastet werden Familien mit Kindern

22.11.09

Frankfurt-Hahn / Marbach am Neckar - Der Selbstversuch mit Ryanair zeigte heute verschiedene Stolperfallen auf und unterstreicht die Notwendigkeit, Informationen bei Onlinebuchungen von Flugtickets, besonders bei Günstig- bzw. Billig-Airlines genau zu kontrollieren.

Mit Ryanair bin ich heute von Frankfurt-Hahn im Hunsrück nach Lübeck geflogen und habe erlebt, wie mein Check-Inn und die Gepäckaufgabe erheblich verlangsamt wurde, weil in unserer Schlange mehrere internationale Passagiere wohl nicht genau genug gelesen hatten.

Um die Abwicklung rund um seine Flüge anscheinend mit möglichst kleinem Aufwand zu gestalten, sind eine Reihe von Zusatzkosten eingeführt worden, für deren Anwendung ich heute gleich mehrere Beispiele erlebt habe. Zum Glück blieben mir diese Kosten erspart, aber die Diskussionen von Passagieren in meiner Check-Inn-Schlange mit der Ryanair-Mitarbeiterin gestalteten sich durchaus zeitraubend, waren mit sprachlichen Engpässen verbunden und zogen sich so noch mehr in die Länge.

Fehlende Onlinebordkarte kostet 40 Euro
Ryanair erwartet von seinen Passagieren, dass sie nicht nur online buchen, sondern auch online einchecken und auch ihre Bordkarte vorab aus dem Internet ausdrucken; wer das vergisst, muss aus der Schlange raus, an einem anderen Schalter sich seine "Ersatz"-Bordkarte ausdrucken lassen und dafür 40 Euro zahlen. Ob nur für einen Flug oder ob das auch für den Hin- und Rückflug gilt oder dann sogar 80 Euro fällig werden, war mit meinem Abstand nicht zu erkennen. Die Preisliste, zu der wir Sie am Ende dieses beitrags verlinken, spricht eher für die 80 Euro.

Kofferaufgeben kostet 15 Euro oder mehr
Wohl um möglichst wenig Frachtraumbeladung zu haben werden aufgegebene Gepäckstücke inzwischen mit einer "Koffergebühr" belastet; wer seinen Koffer bereits bei seiner Onlinebuchung mitbucht, ist für seinen ersten Koffer mit 15 Euro und für den zweiten Koffer mit 35 Euro dabei. Wer den Koffer erst am Fluhafen aufgibt, ohne ihn vorher online anzukündigen, zahlt für den ersten 30 Euro und für den zweiten 70 Euro. Neben der Planungssicherheit kommen hier doch auch spürbare zusätzliche Kosten zum ansonsten meist deutlich günstigeren Flug hinzu. Wir verstehen, dass das mancher als versteckte Preisfallen empfindet und haben bei unserem Check-Inn heute die ausländischn Mitpassagiere als hilflos und überfordert erlebt und sie als über den Tisch gezogen bedauert. Der dann mitgehörte Hinweis, dass sie dann wohl nicht richtig gelesen hätten bei ihrer Buchung mag zutreffen, aber im Ergebnis trotzdem weiter unfair wirken.

Übergepäck wird mit 20 Euro pro kg berechnet
Aufgegebene Koffer dürfen bei Ryanair jeweils nur 15 kg schwer sein! Wiegen sie mehr wird pro Kilogramm eine Gebühr von 20 Euro fällig. Beim Handgepäck liegt die Grenze bei 10 Kilogramm. Ebenfalls eine weitere Erlösquelle, einmal durch die Gebühren und zum anderen durch die Erziehung der Kunden/Passagiere zu wenig Gepäck und geringem Gewicht, das dann mit Fracht und/oder schnellerem (= billigerem) Handling zum Vorteil der Airline zu nutzen ist.

Kinder als Kostentreiber!?
Während manche Fluggesellschaften in Kindern Kunden von morgen sehen, bei denen man sich mit kleinen Geschenken schon einmal vorstellt, sind Gebühren für Kinder bei Ryanair das krasse Gegenteil! Uns bei Familienklick.de ist am wenigsten verständlich, warum Familien mit kleinen Kindern noch zusätzlich zur Kasse gebeten werden für Kinder unter 2 Jahren mit 20 Euro und bei der Mitnahme von Kindersitzen oder Babybetten mit jeweils 10 Euro (online vorher gebucht) bzw. 20 Euro am Flughafen. Dass dann ein Kinderwagen pro Kind frei ist, erscheint bei der langen Gebühren-Preisliste dann schon fast wieder großzügig! Auch eine familienfreundliche Platzwahl vor den anderen Passagieren ist nur noch gegen eine Gebühr möglich. Im Februar 2007 hatten wir dazu schon einmal einen Beitrag hier auf Familienklick.de, wo Ryanair von der Zeitschrift "Urlaub Perfekt" als familienunfreundlichste Airline unter acht verglichenen Fluggesellschaften mit der Note mangelhaft ermittelt wurde.

Hier können sie sich über die aktuellen Zusatzgebühren bei Ryanair-Flügen im Internet genau informieren www.ryanair.com/de/questions/ryanair-gebuhren